Syarat dan ketentuan ("Ketentuan Pengguna") yang ditetapkan oleh PT Peeba Global Indonesia ("Kami") merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan aplikasi ponsel pintar Peeba Wholesale ("Aplikasi") dan situs internet Kami dengan alamat www.peeba.id ("Peeba.id") (Aplikasi dan Situs secara bersama-sama disebut sebagai "Situs dan/atau Aplikasi Kami"). Dengan mengakses, mengunduh, menggunakan, dan mendaftarkan diri pada Situs dan/atau Aplikasi Kami, maka Pengguna ("Anda") dianggap telah mengetahui, membaca, sepakat dan oleh karenanya tunduk sepenuhnya dan mengikatkan diri dengan sukarela pada syarat dan ketentuan yang telah dibuat oleh Kami.

Sebelum mendaftar dan/atau menggunakan Situs dan/atau Aplikasi Kami, Anda wajib menyetujui persyaratan yang ada di sini, termasuk ketentuan apa pun yang secara tegas dimuat dan semua ketentuan yang berlaku. Karena itu mohon membaca dokumen ini secara terperinci, yang mengikat Anda sejak Anda mendaftar atau mulai menggunakan Situs dan/atau Aplikasi Kami. Dokumen ini berisi informasi tentang hak dan kewajiban anda sehubungan dengan Situs dan/atau Aplikasi Kami.

1. Definisi

a. Brand adalah Anda yang terdaftar di Situs dan/atau Aplikasi Kami yang melakukan tindakan penjualan atau penawaran Barang kepada Ritel di Situs dan/atau Aplikasi Kami. Perjanjian kemitraan antara Brand dan Kami, baik secara elektronik maupun non-elektronik, merupakan bagian integral dari Syarat & Ketentuan ini;

b. Pedagang Ritel adalah Anda yang terdaftar di Situs dan/atau Aplikasi Kami dan melakukan pembelian Barang yang dijual oleh Brand di Situs dan/atau Aplikasi Kami;

c. Layanan adalah seluruh rentang penawaran, fitur, dan fungsi yang disediakan oleh Kami kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada akses ke Situs dan/atau Aplikasi Kami, pemrosesan transaksi, manajemen akun, pembayaran dan penagihan, dukungan dan layanan pelanggan, serta keamanan data.

d. Penerima Kuasa adalah individu atau entitas yang telah diberi izin atau kuasa oleh pihak terkait untuk mengakses, menggunakan, atau terlibat dalam kegiatan.

e. Pengguna adalah pihak yang menggunakan Layanan Kami, baik sebagai individu maupun badan hukum, yang meliputi Pedagang Ritel dan Brand yang terdaftar di Situs dan/atau Aplikasi Kami.

f. Barang adalah produk yang dimiliki oleh Brand yang dijual melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami.

g. Fasilitas TOP atau Pembayaran Bertempo adalah fasilitas yang diberikan kepada Pedagang Ritel baik berdasarkan permintaan dari Pedagang Ritel itu sendiri atau diberikan langsung oleh Kami dengan persetujuan sebelumnya dari Pedagang Ritel, untuk melakukan transaksi dengan pembayaran dilakukan di kemudian hari, berdasarkan tempo atau periode yang ditentukan.

h. Program TOP Pedagang Ritel adalah program di mana Pedagang Ritel dapat melakukan transaksi di Situs dan/atau Aplikasi Kami dan menyelesaikan pembayaran di kemudian hari berdasarkan Fasilitas TOP yang dimiliki oleh Pengecer.

i. Perangkat adalah peralatan elektronik, yang meliputi namun tidak terbatas pada Ponsel, Tablet, atau Laptop, yang digunakan oleh Pengguna untuk menggunakan atau menikmati layanan Kami melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami

j. Transaksi adalah perjanjian untuk penjualan dan pembelian Barang antara Brand dan Pedagang Ritel melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami.

k. Faktur adalah dokumen penagihan yang diberikan oleh Brand kepada Pedagang Ritel, baik dalam bentuk elektronik maupun non-elektronik, yang setidaknya berisi informasi mengenai nama, jumlah, jenis, harga, nilai total pembelian Barang, dan biaya pengiriman Barang (jika ada) serta batas waktu pembayaran.

l. Lembaga Pembiayaan adalah Bank dan/ atau lembaga yang menyediakan fasilitas pinjaman baik untuk individu maupun perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada pinjaman dalam bentuk pinjaman secara langsung antar individu.

m. Kredit Korporat adalah fasilitas pinjaman yang diperoleh oleh Pengecer sebagai Pemohon Kredit dari Lembaga Pembiayaan (bank dan/atau pinjaman antar individu/P2P) yang dapat digunakan untuk transaksi di Situs dan/atau Aplikasi Kami;

n. OTP atau One Time Password adalah kode rahasia yang diberikan melalui e-mail atau SMS (Layanan Pesan Singkat) atau Pesan Whatsapp atau media elektronik atau tertulis lainnya, yang khusus untuk Pengguna dan berfungsi sebagai alat otentikasi untuk mengirimkan pendaftaran akun, aktivasi akun, dan/atau mengubah kata sandi akun Pengguna di Situs dan/atau Aplikasi Kami.

o. Syarat Pengguna adalah syarat dan ketentuan ini yang merupakan perjanjian antara Anda dan Kami yang berisi serangkaian aturan yang mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab Anda dan Kami, serta prosedur penggunaan sistem layanan Kami;

p. Payment Gateway adalah media transaksi yang disediakan oleh layanan Situs dan/atau Aplikasi Kami untuk pembayaran langsung oleh Pedagang Ritel kepada Brand melalui Kami dalam kegiatan bisnis yang dilakukan secara elektronik atau online;

q. Perjanjian Non-Elektronik adalah perjanjian yang ditandatangani dengan atau tanpa stempel langsung oleh pihak-pihak menggunakan tinta basah, baik perjanjian notaris maupun di bawah tangan sesuai dengan hukum adat dan hukum sipil yang berlaku;

r. Syarat dan Ketentuan Pembiayaan adalah perjanjian antara Pemohon Kredit dan Kami, yang berisi serangkaian aturan yang mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab Pemohon Kredit dan Kami.

s. Hari Kerja adalah hari di mana bank-bank di Indonesia melakukan kegiatan kliring

t. Hari Kalender adalah semua hari yang terdapat dalam kalender Indonesia termasuk hari libur dan Hari Kerja;

u. Pesanan Tertulis adalah permintaan formal dan terdokumentasi dari Pengguna untuk membeli barang atau layanan dari Situs dan/atau Aplikasi Kami;

v. Kami adalah perusahaan dengan tanggung jawab terbatas yang menjalankan kegiatan usaha sebagai penyelenggara perdagangan (selanjutnya disebut "Barang") secara online, yaitu melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami, termasuk namun tidak terbatas pada menyatukan pihak-pihak Pengecer dengan Brand, mempromosikan dan mencari transaksi jual beli antara Pengecer dan Brand.

2. Akun Anda

a. Sebelum menggunakan Situs dan/atau Aplikasi Kami, Anda harus mendaftarkan diri dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Kami dengan akurat,jelas, dan jujur, baik sebagai Pedagang Ritel maupun sebagai Brand.

b. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan nama lengkap Anda, alamat surat elektronik (email) Anda, nomor telepon genggam Anda, serta informasi lain yang relevan, dan Anda setuju menyerahkan kepada Kami seluruh data beserta bukti identitas diri demi kepentingan transaksi yang mencakup pemeriksaan informasi perkreditan, verifikasi, dan kelancaran dan keamanan prosesnya. Data informasi yang diminta bagi Brand dan Ritel adalah sebagaimana diuraikan lebih lanjut dalam www.peeba.id/account/register.

c. Setelah pendaftaran, pihak Kami akan memberikan kode OTP secara otomatis dan mengirimkannya melalui nomor telepon genggam yang telah didaftarkan oleh Anda pada Situs dan/atau Aplikasi Kami.

d. Anda menyatakan bahwa Anda adalah Pengguna yang kompeten menurut hukum dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

e. Anda yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pedagang Ritel dan/atau Brand dengan menggunakan layanan Kami yang telah tersedia pada Situs dan/atau Aplikasi Kami.

f. Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun.

g. Kami memiliki kewenangan untuk menutup akun Anda, baik sementara maupun permanen apabila (i) tidak terdapat aktivitas login maupun aktivitas transaksi dalam jangka waktu tertentu, (ii) terdapat kecurangan dalam bertransaksi dan/atau (iii) terdapat tindakan pelanggaran terhadap Ketentuan Pengguna yang dibuat oleh Kami. Jika akun Anda dihapus atau diblokir karena alasan apa pun, Anda dapat kehilangan akses ke data apa pun yang sebelumnya dikaitkan dengan akun Anda. Dalam hal ini, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda dengan cara apapun.

h. Anda bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password Anda untuk semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penyalahgunaan Akun Anda di Situs dan/atau Aplikasi Kami. Anda dengan ini membebaskan Kami dari segala bentuk tanggung jawab, klaim, ganti rugi dan/atau gugatan yang mungkin timbul di kemudian hari bila terjadi penyalahgunaan akun Anda tersebut atas alasan apapun.

i. Apabila akun Anda diretas atau disalahgunakan oleh pihak lain atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet atau perangkat pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, adalah kewajiban Anda untuk segera melaporkan kepada Kami, sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul kemudian. Kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Anda untuk melaporkan kepada Kami, baik secara sengaja maupun tidak, merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.

j. Anda bertanggung jawab secara pribadi dan hukum atas setiap pernyataan Anda yang disampaikan melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami termasuk namun tidak terbatas pada ulasan, pertanyaan, komentar, dan saran yang bersifat melanggar hukum dikarenakan mengandung unsur yang termasuk namun tidak terbatas pada pencemaran nama baik, fitnah, penghinaan, kebohongan, dan kejahatan siber sebagaimana yang dimaksud dalam Undang-Undang tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).

k. Anda wajib menjaga kerahasiaan OTP dan memastikan OTP hanya digunakan oleh pihak yang dikuasakan atau yang ditunjuk oleh Pengguna untuk mengelola akun Pengguna pada Situs dan/atau Aplikasi Kami.

l. Penggunaan ID Pengguna, Kata Sandi, dan/atau OTP dalam setiap transaksi atau kegiatan di Situs dan/atau Aplikasi kami memiliki bobot hukum yang sama dengan pesanan tertulis yang ditandatangani langsung oleh Pengguna. Dengan ini, Anda melepaskan Kami dari segala tanggung jawab, klaim, atau tuntutan hukum terkait penyalahgunaan ID Pengguna, Kata Sandi, dan/atau OTP.

3. Transaksi Pembelian

a. Pedagang Ritel wajib mengikuti prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kami. Pedagang Ritel melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang dipilih,, kemudian Kami akan memproses pembayaran kepada pihak Brand setelah transaksi jual beli telah selesai dan diterima pada sistem Kami.

b. Dengan melakukan pemesanan melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami, maka Pedagang Ritel setuju untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya tambahan lainnya yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran.

c. Pedagang Ritel memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Barang merupakan tanggung jawab penuh Brand sebagai pemilik Barang. Ketersediaan Barang dapat berubah sewaktu-waktu, dan jika Barang tidak tersedia, maka Brand akan menolak pesanan. Dalam hal pembayaran telah dilakukan oleh Pedagang Ritel maka Kami akan mengembalikan uang yang sudah dibayarkan oleh Ritel dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kerja menggunakan mekanisme pengembalian dana yang kami tentukan..

d. Ritel memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi pembayaran antara Pedagang Ritel dan Brand dilakukan melalui payment gateway, baik pembayaran secara tunai atau melalui Kredit Perusahaan, atau melalui Program TOP Pedagang Retail.

e. Konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan oleh Pedagang Ritel dapat diperoleh melalui payment gateway, serta melalui Lembaga Pembiayaan yang bersangkutan. Dengan demikianPedagang Ritel yang melakukan pembayaran secara tunai, melalui Kredit Perusahaan atau melalui Program TOP Pedagang Ritel, tidak perlu mengkonfirmasi pembayaran yang dilakukannya.

f. Konfirmasi pembelian diberikan dalam bentuk konfirmasi pesanan elektronik yang dapat diunduh oleh Pedagang Ritel secara mandiri pada Akun yang dimiliki di Situs dan/atau Aplikasi Kami.

g. Pedagang Ritel wajib menambahkan alamat pengiriman disertai dengan titik koordinat yang sesuai dengan titik lokasi pengiriman, sebelum melakukan pembelian pertama kali pada Situs dan/atau Aplikasi Kami dan setiap menambahkan alamat pengiriman baru pada Situs dan/atau Aplikasi Kami. Kesalahan pengiriman yang diakibatkan oleh kesalahan dalam mencantumkan lokasi pengiriman merupakan tanggung jawab Pedagang Ritel sepenuhnya.

4. Metode Pembayaran

a. Pedagang Ritel wajib membayar total biaya yang harus dibayarkan sesuai dengan total tagihan yang tertera pada halaman pembayaran dan membayarnya sesuai dengan metode pembayaran yang disediakan pada Situs dan/atau Aplikasi Kami.

b. Pedagang Ritel wajib melakukan penerimaan dan pembongkaran atas Barang yang disertai dengan foto dan/atau video penerimaan dan pembongkaran Barang tersebut pada hari yang ditentukan melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami. Dalam hal penerimaan dan pembongkaran Barang tidak dilakukan pada hari pengiriman Barang yang telah ditentukan, maka Pedagang Ritel menyetujui untuk membayar total biaya tambahan yang timbul akibat keterlambatan penerimaan dan pembongkaran Barang tersebut, berdasarkan dokumen tagihan yang akan diberikan oleh Kami.

c. Setiap Pembayaran yang sudah dilakukan oleh Pedagang Ritel dan telah diproses oleh Kami, tidak dapat dibatalkan oleh Ritel dengan alasan apapun, kecuali dengan alasan sebagaimana diatur dalam Ketentuan Pengguna ini dan/atau peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

d. Nomor rekening yang muncul untuk keperluan pembayaran merupakan rekening penampungan Peeba. Peeba akan meneruskan 100% dana atas pembelian barang kepada penjual/vendor yang bersangkutan sehingga invoice dan faktur Pajak akan diterbitkan oleh penjual / vendor yang bersangkutan.

5. Ketentuan Pengembalian

a. Pengembalian gratis hanya berlaku untuk pesanan pertama dengan setiap Brand dengan jumlah maksimal Rp 15.000.000.

b. Permohonan pengembalian hanya dapat diajukan mulai dari hari ke-50 (hingga hari ke-60) setelah barang diterima.

c. Tombol untuk mengajukan permohonan pengembalian dapat diakses pada hari ke-50 dan berubah tidak aktif setelah hari ke-60.

d. Biaya pengiriman pesanan yang telah Anda lakukan tidak dapat dikembalikan, sedangkan biaya pengiriman yang timbul saat mengembalikan produk kepada kami akan ditanggung oleh Peeba.

e. Tipe barang/SKU dan jumlah yang diajukan pada permohonan pengembalian dengan tipe barang/SKU yang dikirim ke gudang Peeba harus sama.

f. Apabila terdapat perbedaan tipe barang/SKU yang diterima gudang Peeba dengan tipe barang/SKU yang diajukan untuk pengembalian, maka pengembalian barang akan ditolak. Anda diharuskan untuk mengulang pembuatan permohonan dengan menyatakan tipe barang/SKU yang sesuai.

g. Setiap perbedaan jumlah produk yang diterima oleh gudang Peeba dengan jumlah yang Anda masukkan dalam permohonan sebelum mengembalikan produk akan mengikuti jumlah produk yang diterima oleh gudang Peeba.

h. Nilai yang muncul dari permohonan pengembalian Anda tidak akan dikembalikan dalam bentuk uang, namun akan disimpan sebagai Peeba Point untuk pembelian Anda berikutnya dengan Brand lain.

i. Semua pengembalian harus dalam kondisi sempurna dan belum digunakan.

j. Pengembalian makanan dan minuman hanya berlaku untuk produk dengan tanggal kedaluwarsa atau masa simpan 12 bulan.

6. Ketentuan Klaim Barang Rusak atau Hilang

a. Jika Anda menerima produk yang rusak atau pengiriman tidak lengkap, Anda harus melaporkannya dalam waktu 3 hari setelah diterima. Anda setuju bahwa jika Anda tidak melakukan pelaporan tepat waktu, produk tersebut dianggap telah diterima dan memuaskan. Dalam hal ini semua laporan harus disampaikan melalui portal Akun Penjual Anda.

b. Anda akan diminta untuk mengirimkan dokumen pendukung klaim Anda. Ini termasuk:

1. Menyediakan foto yang jelas dan detail dari barang yang rusak

2. Foto kemasan bagian dalam dan luar, menampilkan keenam sisi dan label pengiriman

3. Deskripsi detail tentang kemasan, termasuk bagaimana barang tersebut dikemas dan bahan yang digunakan

4. Detail spesifik mengenai jumlah barang yang rusak dan nilainya yang sesuai.

c. Anda setuju untuk menyediakan informasi yang diminta, termasuk foto yang akurat dari semua barang yang rusak. Anda memiliki opsi untuk memilih penggantian barang atau membatalkan pesanan. Anda setuju bahwa adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk melakukan tindak lanjut dengan Brand dalam upaya penyelesaian perselisihan, yang dapat dilakukan melalui Peeba Messenger, dan dengan ini Anda membebaskan Peeba dari segala tanggung jawab terkait hal tersebut. Hanya masalah yang dilaporkan melalui Akun Penjual Anda di Layanan yang akan diproses dan diteruskan kepada Brand. Jika Anda berkomunikasi dengan Brand di luar platform pasar Peeba, Anda setuju bahwa Peeba tidak akan bertanggung jawab atas aktivitas selanjutnya terkait pesanan tersebut.

d. Peeba berhak menerima atau menolak laporan yang diajukan oleh Pedagang Retail, atas kebijakannya sendiri dan/atau membebankan pembayaran kepada pedagang Retail yang tersimpan, termasuk dalam hal Peeba mencurigai adanya aktivitas penipuan. Keputusan Peeba apakah akan menerima klaim barang rusak atau hilang adalah final.

7. Tanggung Jawab Anda

a. Anda bertanggung jawab penuh atas akun Anda yang terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi Kami pada saat penggunaan maupun saat mengakses Situs dan/atau Aplikasi Kami.

b. Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh informasi data pribadi yang diberikan kepada Kami, yang terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi, termasuk akibat hukum yang ditimbulkan, khususnya yang bersifat merugikan Kami dan pihak lain yang terafiliasi dengan Kami. Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dan menggunakan data tersebut sesuai dengan ketentuan terkait data pribadi yang berlaku di Indonesia.

c. Anda bertanggung jawab atas setiap kerugian yang ditimbulkan sebagai akibat dari kelalaian dalam penggunaan Situs dan/atau Aplikasi Kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk jika terjadi peristiwa diretasnya akun pribadi Anda.

8. Batasan Tanggung Jawab Kami

a. Kami menyediakan Situs dan/atau Aplikasi “sebagaimana adanya” dan tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Situs dan/atau Aplikasi Kami dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk tapi tidak terbatas pada layanan, konten pihak ketiga, penawaran dan metode pembayaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran, dan penyedia metode pembayaran.

b. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh keadaan yang berada diluar kendali Kami termasuk namun tidak terbatas pada Keadaan Kahar (Force Majeure), kegagalan maupun kesalahan yang dilakukan oleh penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran, dan penyedia metode pembayaran ataupun kegagalan atau kesalahan Pengguna dalam mematuhi Ketentuan Pengguna, penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran, penyedia metode pembayaran, dan pengakhiran sepihak oleh Pengguna sebelum layanan selesai dilakukan.

c. Kami akan berusaha sebaiknya dalam menyediakan informasi terkini berdasarkan pengetahuan Kami sesuai data yang kami terima termasuk namun tidak terbatas pada perubahan harga, jumlah persediaan, dan spesifikasi Barang. Namun bila terjadi perubahan harga atau jumlah persediaan secara tiba-tiba di luar kendali dan pengetahuan Kami pada saat telah dipesan dan/atau telah dibayarkannya suatu atau sejumlah Barang oleh Anda maka Brand akan menawarkan beberapa pilihan kepada Anda yaitu sebagai berikut:

Berdasarkan kesepakatan antara Brand dan Ritel, transaksi dapat tetap dilanjutkan dengan penyesuaian harga terkini yang disertai dengan pengembalian kelebihan pembayaran Anda bila harga terkini lebih rendah daripada harga terakhir yang tercantum dalam Situs dan/atau Aplikasi Kami atau kewajiban Anda untuk melakukan tambahan pembayaran bila harga terkini lebih tinggi daripada harga terakhir yang tercantum dalam Situs dan/atau Aplikasi Kami.
Berdasarkan kesepakatan antara Brand dan Ritel, transaksi dapat dibatalkan dan dengan demikian Kami akan mengembalikan pembayaran Anda dalam jangka waktu 14 (empat belas) Hari Kerja sejak permohonan pembatalan Transaksi.

9. Hak atas Kekayaan Intelektual Kami

Situs dan/atau Aplikasi Kami termasuk nama dan logo, seluruh kode program, aplikasi, desain, basis data, model bisnis dan layanannya, dilindungi oleh hak cipta, Brand dagang dan hak-hak lain yang disediakan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia sehingga segala bentuk penyalahgunaan oleh pihak manapun selain pihak Kami dan/atau tanpa izin tertulis yang sah serta dapat dibuktikan oleh dan dari Kami sesungguhnya merupakan bentuk pelanggaran hukum.

10. Diskresi Kami

Kami dapat mengubah termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan privasi dan tarif layanan, metode pembayaran, model bisnis, ketentuan pengguna, lamanya penangguhan akun Anda yang terjadi akibat investigasi Kami, pemerintah, institusi penegak hukum yang berwenang, dan laporan tentang terjadinya peretasan akun, dan/atau apabila Anda telah meninggal dunia atau dilikuidasi (apabila Anda bukan merupakan individu).

Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda mengenai perubahan pada Ketentuan Pengguna Kami, sewajarnya, dan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbaharui” di bagian bawah Ketentuan Pengguna Kami. Penggunaan berkelanjutan terhadap Situs dan/atau Aplikasi Kami mengkonfirmasi penerimaan Anda terhadap Ketentuan Pengguna Kami yang telah diubah. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan yang telah Kami ubah, Anda harus berhenti menggunakan layanan Kami. Harap tinjau kembali Ketentuan Pengguna Kami dari waktu ke waktu.

11. Perangkat Lunak Aplikasi

Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi yang resmi pada pasar resmi digital seperti “PLAY STORE milik GOOGLE LLC.” dan/atau “APP STORE milik APPLE INC.”.

12. Keadaan Kahar

Keadaan Kahar (Force Majeure) adalah seluruh keadaan yang terjadi diluar kendali dan kemampuan wajar manusia termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi, tanah longsor, wabah, dll.), kerusuhan, pernyataan perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, masalah-masalah lain yang disebabkan oleh Pihak Ketiga baik yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi.

13. Layanan Pengaduan Ritel

Dalam hal Ritel mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi pada Aplikasi Kami, Ritel dapat menghubungi call center ke nomor +6281997619043 atau melalui email support@peeba.com

14. Penutup dan lain-lain

Ketentuan Pengguna ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

Dalam hal terjadi perselisihan, perbedaan pendapat dan/atau pertentangan sehubungan dengan isi antara versi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Dalam hal terjadinya pertentangan dan/atau ketidaksetujuan oleh Pengguna terhadap Ketentuan Pengguna ini maka Pengguna wajib menghapus Aplikasi Kami dari perangkat dan mengirimkan surat elektronik kepada Kami untuk menghapus akun Pengguna dari Situs dan/atau Aplikasi Kami.

Jika ada bagian dari Ketentuan Pengguna ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum setempat yang berlaku atau oleh pengadilan yang berlaku, bagian tersebut akan sebisa mungkin ditafsirkan sejalan dengan hukum yang berlaku untuk mencerminkan sebanyak mungkin niat asli Kami dan sisa dari Ketentuan Pengguna ini akan tetap valid dan dapat ditegakkan. Jika tidak mungkin untuk menafsirkan bagian yang tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan dari Ketentuan Pengguna ini dengan cara yang sejalan dengan hukum yang berlaku, maka bagian itu akan dianggap dihapus dari Ketentuan Pengguna ini tanpa mempengaruhi sisa ketentuan dari Ketentuan Pengguna ini.

Segala perselisihan yang mungkin timbul akibat dari penafsiran dan/atau pelaksanaan ketentuan ini, akan terlebih dahulu diselesaikan secara damai dengan musyawarah untuk mufakat.

Apabila dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak timbulnya perselisihan dan perselisihan belum terselesaikan, maka penyelesaian sengketa akan dilakukan di Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.