Kami menawarkan pengembalian gratis untuk pesanan pertama yang Anda lakukan dengan merek apa pun, sehingga Anda dapat merasa yakin untuk melakukan pembelian kembali secara online.
Pengembalian ini hanya tersedia untuk pesanan pertama Anda dengan merek baru; pemesanan ulang apa pun dari merek tersebut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian.
Anda dapat mengajukan pengembalian barang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka halaman Pesanan pada pojok kanan atas
- Pilih Permintaan Pengembalian pada pesanan yang ingin Anda kembalikan produknya
- Pilih Produk & Jumlahnya
- Setelah itu silahkan pilih Alasan Pengembalian dan klik Selanjutnya
- Kemudian isi alamat pengiriman serta berat paket dan ukuran dimensinya.
- Setelah Anda mengirimkan permintaan, Anda dapat mencetak label pengiriman dan faktur komersial dari platform Peeba. Silakan pesan pengambilan barang setelah mencetak semua label dan faktur komersial.
- Jika Anda mengalami kesulitan dalam memesan penjemputan barang atau tidak dapat mencetak label pengiriman dengan faktur komersial, silakan kirim email ke support@peeba.com untuk mendapatkan bantuan.
Jika akun Anda memiliki ketentuan pembayaran Net 60, kami tidak akan menagih Anda untuk produk apa pun yang ingin dikembalikan. Jika Anda membayar pengiriman, setiap pengembalian akan dikembalikan langsung ke metode pembayaran asli Anda.
Kami hanya menerima pengiriman dengan alamat pengiriman ini:
Warehouse Address:
11/F, Jing Ho Industrial Building,
78-84 Wang Lung St,
Tsuen Wan, Hong Kong
Harap Catat Bahwa:
- Kami hanya mengizinkan pengembalian gratis untuk pesanan pertama Anda dengan masing-masing brand, jika Anda memesan ulang dengan merek yang sama, kami menganggap Anda dan pelanggan Anda menyukai produk tersebut.
- Setiap pengajuan pengembalian harus diajukan dalam waktu 60 hari setelah barang dikirimkan.
- Semua barang yang dikembalikan harus dalam kondisi sempurna dan belum digunakan
- Kami tidak menerima pengembalian untuk produk tester, sampel, serta makanan dan minuman
- Biaya pengiriman ke toko Anda tidak dapat di-refund, biaya pengiriman untuk pengembalian barang ditanggung oleh Peeba
- Peeba Cash tidak dapat dikembalikan saat pengembalian barang.