您可以在交付后 3 天内对丢失或损坏的物品提出索赔。
为了将问题报告给品牌,请按照以下步骤将商品标记为丢失或损坏:
- 登录您的 Peeba 帐户
- 选择页面右上角的「我的订单」。
- 找到您要报告问题的订单,然后点击「申报丢失或损坏的物品」
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找到有问题的项目,选择产品图片左侧的复选框,然后从下拉列表中选择问题类型。
- 发表评论:请尽可能留下详细的有关情况。这将帮助我们的团队快速与品牌合作,为您找到解决方案。
- 上传附件:如有损坏,请为每个损坏的物品拍照。还请上传清晰可见的包装盒连运输标签照片。所有照片都将由我们团队进行审核,以确保您合资格获得退款/换货。
- 点击「提交」
请注意:
- 只有通过我们平台报告的问题才会被处理并与品牌共享。如果您直接在平台外与品牌合作 - Peeba 不对与此订单相关的后续活动负责。
- 退货后,你所使用的 Peeba 现金将不会被退回。