您可以在交付後3天內對丟失或損壞的物品提出索賠。
為了將問題報告給品牌,請按照以下步驟將商品標記為丟失或損壞:
- 登錄您的 Peeba 帳戶
- 選擇頁面右上角的「我的訂單」
- 找到您要報告問題的訂單,然後點擊「申報丟失或損壞的物品」
- 找到有問題的項目,選擇產品圖片左側的複選框,然後從下拉列表中選擇問題類型。
- 發表評論:請盡可能留下詳細的有關情況。這將幫助我們的團隊快速與品牌合作,為您找到解決方案。
- 上傳附件:如有損壞,請為每個損壞的物品拍照。還請上傳清晰可見的包裝盒連運輸標籤照片。所有照片都將由我們團隊進行審核,以確保您合資格獲得退款/換貨。
- 點擊「提交」
請注意:
- 只有通過我們平台報告的問題才會被處理並與品牌共享。如果您直接在平台外與品牌合作 - Peeba 不對與此訂單相關的後續活動負責。
- 退貨後,你所使用的Peeba現金將不會被退回。